GDPR-säker chatt för kundservice

Kundo Chat uppfyller alla krav på datalagring, avtal och säkerhet enligt GDPR. Vi är en svensk...

CSAT och NPS i kundservice - så fungerar nyckeltalen

CSAT och NPS är några av de vanligaste mätetalen när det kommer till att följa upp kundservice. Men...

Att hitta rätt bland alla digitala kundserviceverktyg som finns på marknaden idag kan tyckas näst...

Med BankID i Kundo Chat kan ni säkert legitimera kunderna direkt i chatten.

Genom att förstå varför kunderna hör av sig kan ni göra förändringar som minskar kundservice...

Vi satte oss ner med Rasmus och Björn för att höra vad som händer framöver och hur Björns roll i...

Kundservice i sociala medier skiljer sig från tidigare beprövade kanaler. Ta del av hjälpsamma tips...

Att samarbeta i gemensamma och delade mailkorgar blir vanligt när antalet inkommande frågor blir så...

Bra kundservice är idag nödvändigt för att vara konkurrenskraftig. Med våra tips och råd vill vi...